Remboursement
RETOURS
Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande, nous serons heureux de vous offrir un remboursement sur votre achat. Cela exclut les boucles d'oreilles, car nous ne pouvons pas accepter un retour pour des raisons d'hygiène. Alors, veuillez choisir avec précaution. Pour commencer le processus de retour, veuillez nous envoyer un courriel à info@narelyjewelry.com . Une fois le retour confirmé par nous, veuillez retourner l'achat dans les 14 jours (commandes nationales) et 30 jours (commandes internationales) à compter de la date d'exécution.
Les articles doivent être retournés non portés, dans leur emballage d'origine. Les retours reçus dans des conditions insatisfaisantes ou perdus dans le processus d'envoi (assurez-vous d'obtenir un numéro de suivi) ne seront pas acceptés et la responsabilité sera assurée par le client. Une fois que les produits retournés seront arrivés dans notre entreprise , nous les inspecterons et traiterons le remboursement dans les 48 heures.
ÉCHANGES
Pour échanger votre ou vos articles, suivez les instructions de retour ci-dessus, puis passez une toute nouvelle commande pour le ou les articles que vous souhaitez.
Veuillez envoyer un e-mail à info@narelyjewelry.com pour lancer le processus de retour ou d'échange ou si vous avez des questions.